AGB
ALMAËL — ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
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IDENTITÄT DER VERKÄUFERIN
Der ALMAËL-Onlineshop wird als Einzelunternehmen betrieben von:
Leila Natacha Alvarez
Chemin de la Crête 23
1950 Sion
Schweiz
E-Mail: contact@almaelbotanica.com
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GELTUNGSBEREICH
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des ALMAËL-Onlineshops sowie für sämtliche Bestellungen, die bei ALMAËL aufgegeben werden.
Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigt die Kundin beziehungsweise der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Zwingende Rechte nach dem jeweils anwendbaren Recht bleiben vorbehalten.
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PRODUKTE
ALMAËL bemüht sich, die Eigenschaften, Zusammensetzung, Füllmenge, Anwendungshinweise, Vorsichtsmassnahmen und Abbildungen der Produkte so genau wie möglich darzustellen.
Je nach verwendetem Bildschirm können leichte Farbabweichungen auftreten. Die Fotografien dienen der Präsentation der Produkte und ihrer Markenwelt. Sie stellen keine vertragliche Garantie für eine vollkommen identische Darstellung dar.
Sämtliche Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht verfügbar sein, informiert ALMAËL die Kundin beziehungsweise den Kunden und bietet eine Rückerstattung oder eine angemessene alternative Lösung an.
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PREISE, WÄHRUNGEN UND STEUERN
Die Preise werden in der für den ausgewählten Markt angebotenen Währung angezeigt.
ALMAËL ist derzeit in der Schweiz nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es darf keine schweizerische Mehrwertsteuer als erhoben ausgewiesen werden, wenn diese tatsächlich nicht erhoben wird.
Je nach Bestimmungsland und steuerlicher Behandlung der Bestellung können Einfuhrsteuern, Zölle oder Verwaltungsgebühren anfallen. Soweit diese Informationen verfügbar sind, wird deren Behandlung während des Zahlungsvorgangs angegeben.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Zahlung gesondert ausgewiesen.
ALMAËL kann seine Preise jederzeit ändern. Massgeblich ist der Preis, der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird, ausser im Fall eines offensichtlichen Fehlers.
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BESTELLUNG
Vor Abschluss des Kaufs muss die Kundin beziehungsweise der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Lieferadresse und Kontaktdaten überprüfen.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Bestätigung durch ALMAËL verbindlich. Vorbehalten bleiben die Nichtverfügbarkeit eines Produkts, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Zahlungsproblem oder ein begründeter Betrugsverdacht.
Eine Bestellbestätigung wird an die von der Kundin beziehungsweise dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
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ZAHLUNG
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Es stehen ausschliesslich die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die beim Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Die Zahlungen werden über Shopify Payments oder über die beim Zahlungsvorgang angezeigten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
ALMAËL speichert die vollständigen Bank- oder Zahlungskartendaten der Kundin beziehungsweise des Kunden nicht direkt.
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ABLEHNUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
ALMAËL kann eine Bestellung insbesondere in folgenden Fällen ablehnen oder stornieren:
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Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
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offensichtlicher Fehler beim Preis oder in der Beschreibung;
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fehlgeschlagene Zahlung;
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begründeter Betrugsverdacht;
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nicht belieferbare Adresse;
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missbräuchliche Nutzung des Onlineshops.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung storniert, werden die geschuldeten Beträge über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
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LIEFERUNG
Die Bestellungen werden von unserem Fertigungs- und Logistikpartner vorbereitet und versendet. ALMAËL bleibt für sämtliche Fragen zur Bestellung die direkte Ansprechpartnerin der Kundin beziehungsweise des Kunden.
Die verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können durch das Transportunternehmen, Feiertage, den Bestimmungsort oder Zollformalitäten beeinflusst werden.
Die Kundin beziehungsweise der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich.
Die ausführlichen Bedingungen sind in der im Onlineshop verfügbaren Versandrichtlinie aufgeführt.
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RÜCKGABEN UND WIDERRUFSRECHT
Die Rückgabebedingungen, die Ausnahmen für entsiegelte Kosmetikprodukte, das Widerrufsverfahren und die Erstattungsmodalitäten sind in der im Onlineshop verfügbaren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie aufgeführt.
ALMAËL gewährt Kundinnen und Kunden in der Schweiz freiwillig eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Die zwingenden Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern in der Europäischen Union bleiben vorbehalten.
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GEWÄHRLEISTUNG UND MANGELHAFTE PRODUKTE
Für die Produkte gelten die zwingenden Gewährleistungsrechte nach dem jeweils anwendbaren Recht.
Die Kundin beziehungsweise der Kunde muss ALMAËL unverzüglich informieren, wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder nicht vertragsgemäss ist, und die für die Prüfung der Anfrage erforderlichen Informationen und Nachweise bereitstellen.
Die in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie empfohlene betriebliche Meldefrist schränkt die gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder Vertragswidrigkeit weder ein noch hebt sie diese auf.
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VERWENDUNG DER KOSMETIKPRODUKTE
Die Produkte von ALMAËL sind ausschliesslich zur äusserlichen kosmetischen Anwendung bestimmt.
Die Kundin beziehungsweise der Kunde muss die Anweisungen, Warnhinweise und Vorsichtsmassnahmen auf der Verpackung oder der Produktseite beachten. Vor der ersten Anwendung wird insbesondere bei empfindlicher Haut oder empfindlicher Kopfhaut ein Verträglichkeitstest an einer kleinen Stelle empfohlen.
Bei Hautreizungen oder unerwünschten Reaktionen ist die Anwendung abzubrechen. Falls erforderlich, sollte medizinischer Rat eingeholt werden.
Die im Onlineshop veröffentlichten Informationen stellen weder eine Diagnose noch eine medizinische Behandlung oder Beratung dar. Individuelle Ergebnisse können nicht garantiert werden.
Bei Schwangerschaft, Stillzeit, Allergien, Erkrankungen oder einer laufenden medizinischen Behandlung sollte vor der Anwendung eine medizinische Fachperson konsultiert werden.
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GEISTIGES EIGENTUM
Die Marke ALMAËL sowie die Texte, Fotografien, Abbildungen, grafischen Gestaltungen und sonstigen Inhalte des Onlineshops sind durch die anwendbaren Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Verwertung oder Nutzung ist untersagt.
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HAFTUNG
ALMAËL verpflichtet sich, seine Pflichten mit der gebotenen Sorgfalt zu erfüllen.
ALMAËL haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe Verwendung des Produkts, die Nichtbeachtung der Anwendungshinweise und Vorsichtsmassnahmen, fehlerhafte Angaben der Kundin beziehungsweise des Kunden oder ein Ereignis ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ALMAËL entstehen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schliesst eine Haftung oder ein Verbraucherrecht aus oder beschränkt diese, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
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DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden gemäss der im Onlineshop verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere Informationen über die Kategorien der erhobenen Daten, die Zwecke ihrer Verwendung, die beteiligten Dienstleister und die Rechte der betroffenen Personen.
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HÖHERE GEWALT
ALMAËL haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch ein unvorhersehbares Ereignis oder ein Ereignis ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ALMAËL verursacht werden.
Dazu gehören insbesondere Transportunterbrechungen, Naturkatastrophen, behördliche Entscheidungen, Konflikte oder schwerwiegende technische Störungen.
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ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht.
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen befinden sich die zuständigen Gerichte in Sion, Schweiz.
Diese Bestimmung entzieht ausländischen Verbraucherinnen und Verbrauchern, insbesondere solchen mit Wohnsitz in der Europäischen Union, weder die zwingenden Schutzrechte noch die Gerichtsstände, auf die sie in ihrem Wohnsitzland Anspruch haben.
Vor Einleitung eines Verfahrens wird die Kundin beziehungsweise der Kunde gebeten, ALMAËL zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung anzustreben.
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KONTAKT
ALMAËL
Als Einzelunternehmen betriebene Marke von Leila Natacha Alvarez
Chemin de la Crête 23
1950 Sion
Schweiz
E-Mail: contact@almaelbotanica.com